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Junger Mann kontrolliert die Abfüllanlage im Betrieb

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Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen: Stressfreie Gesprächsführung im Servicebereich

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_REKA2-19/26 02.11.2026, 09:00 - 17:00 Stuttgart Verfügbar Details
RAP_REKA2-12/26 16.11.2026, 09:00 - 17:00 Wiesbaden Verfügbar Details
RAP_REKA2-13/26 17.11.2026, 09:00 - 17:00 Neubrandenburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-8/26 03.11.2026, 09:00 - 17:00 Rostock Warteliste Details
RAP_REKA2-11/26 09.11.2026, 09:00 - 17:00 Trier Warteliste Details

Deeskalation: souveräner Umgang mit aggressiven und ausfälligen Gästen

Zielgruppen: Auszubildende (Azubi), Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_DEESKAL-9/26 03.11.2026, 09:00 - 17:00 Hannover Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-8/26 24.11.2026, 09:00 - 17:00 Herrieden Verfügbar Details

Konfliktmanagement: Konflikte mit Kollegen und Mitarbeitern erfolgreich bewältigen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_KONFLIKT-8/26 16.11.2026, 09:00 - 17:00 Osnabrück Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-7/26 08.12.2026, 09:00 - 17:00 Potsdam Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-6/26 23.11.2026, 09:00 - 17:00 Würzburg Warteliste Details

Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_GEWALT5h-9/27 26.01.2027, 10:00 - 15:00 Dresden Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-11/27 04.02.2027, 10:00 - 15:00 Bremen Warteliste Details

Gesprächsführung und Konfliktmanagement im Arbeits- und Gesundheitsschutz

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Sifa), Sicherheitsbeauftragte (Sibe) und Betriebsräte

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
KM-1/27 22.03.2027 - 24.03.2027 Friedrichroda Verfügbar Details